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为什么说新媒体运营的最高境界是人神合一

做新媒体运营,最重要的是能够达到“人神合一”。那么,什么样的状态才算是“人神合一”呢,下面江西新媒体运营作者针对这个问题系统地分析一下。

为什么说新媒体运营的最高境界是人神合一_江西新媒体运营-第1张图

所谓“人神合一”指的是运营人员将自己的气质、思维方式、理念灵活运用到公众号、微博等账号运营的具体工作细节里,在内容建设、用户维护和传播方式上都体现出独特的风格,最终达到人和账号合一的程度。

想要达到如此境界,我希望新媒体工作者和公司的管理者能够在以下几个环节把好关,这样才能做得更到位。

首先,把控好招聘环节。

第一,运营人员的气质。

我在前面多次提到运营人员的气质,这是骨子里面的东西,与性格有关。一个人思考问题的方式可以被改变,但想改变一个人的性格,比登天还难。

所以在招聘环节就必须把好关,不符合产品气质的候选者就不要抱有任何侥幸了。如果你想用自己的经验去引导他,用情怀去感化他,我劝你还是不要冒这个险。我试过,最后的结局是功败垂成,不但我一己之力无法改变这种局面,甚至整个运营大环境都无法改变对方。可能你会不甘,但事实就是这样。

第二,运营人员的可塑性。

招聘环节其实就是招可塑性高的人。运营要接地气,肯吃苦,心态好。毕竟很多工作都是简单、枯燥、重复的,眼高手低肯定不行。经验只是一方面,不代表全部,工作5年的不一定就比工作2年的做得好。至于学历,北大、清华的学生,就连博士生、留学生我都面试过,很多都是华而不实。

第三,运营人员的稳定性。

为什么说新媒体运营的最高境界是人神合一_江西新媒体运营-第2张图


一个账号的运营人员更换了,用户一定能看出来。如果换的人不靠谱,这个账号很可能从此就“气绝”了,变得很一般了。所以一定要加强运营团队的稳定性。

其次,不能偏离定位,为增加粉丝数不择手段。

做新媒体运营之前,肯定要确立这个账号的定位是什么。只有围绕这个定位,才能去制定各种运营策略,才能吸引到更精准的粉丝。我为什么选择从公众号开始入手,也是基于这个原因,对我来说,粉丝的数量没有那么重要,因为我不靠这个账号赚钱,所以我宁愿积累更加精准的用户群。

千万不要为了追求数字而急功近利、不择手段,最终导致偏离定位。这样到最后,你也只是积累了一群跟自己定位毫不相干的用户。这样的用户,哪怕再多也没任何意义。要记住,不是所有用户都有价值,只有目标用户才最有价值。

对于公司的管理层,也不要设置不合理的绩效,这样会导致运营人员为了完成绩效而滥竽充数。

我做新媒体运营以来,从未刷过一次粉丝,一个重要的原因就是基于这点,当然另一个原因就是没钱刷。

再次,新媒体运营工作的监督和管理一定要正式化、严格化。

俗话说得好,“上梁不正下梁歪”,要想下梁不歪,你得首先保证上梁正。

现在新媒体运营从业者的总体数量其实挺多,但真正能深谙技巧,熟悉所有细节的寥寥无几,尤其是负责公司管理的总监。很多公司都是先意识到这方面的重要性,才专门设置了这个部门。还有很多更是疏于管理,放任运营人员自由发挥,导致一个部门很多新手,几乎没一个能站出来挑大梁的。大家彼此都在摸黑,摸黑的结果就是无法将工作发挥出最大的作用。

很多公司对新媒体方面的工作都有一定的资金和预算。预算如何分配,如何将每一分钱花在刀刃上,并不是谁都懂,谁都可以做到位的,再加上这里面还有监守自盗的各种可能性,所以,一定要加强对新媒体运营的监督和管理。目标设定、监督、执行、考核、奖惩等,都必须有个标准和规范。

为什么说新媒体运营的最高境界是人神合一_江西新媒体运营-第3张图

最后,新媒体工作的内容和用户运营一定要认真对待。

内容运营是运营人员的日常工作,其核心点其实在于对文字、图片、视频等形式的灵活运用——除了悟性,想要做好这部分工作,更多的还是靠平时的努力积累,耍小聪明一点儿用都没有,别认为自己什么都会。对内容的甄别能力和对细节的把握能力,短时间是无法练成的。如果平时连起个标题都不假思索,不经揣摩,那更别说大段的文字内容了。所以,你只能练,别无他法。

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