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用户运营之如何低成本积累用户?

用户运营之如何低成本积累用户?这篇文章主要提供一些关于积累用户方面的技巧和注意事项,希望能给大家的工作带来一些帮助。

在讲那些听上去有些枯燥的理论之前,江西新媒体运营作者想先分享一个我遇到的一件有趣的事。最近,有个别闭门造车的纯产品人员试图颠覆我关于用户运营的理论。比如,我认为我们做运营工作和产品工作首先应该建立各种渠道让用户、用户组织更加通畅地彼此产生联系,他们却持反方意见,认为用户和用户之间需要保持个体的独立性;我认为应该让一部分优秀的用户脱颖而出,他们却认为这样会破坏社区氛围;我认为我们应该鼓励用户扎堆,他们却认为用户扎堆不利于运营管理,甚至会对社区产生威胁,诸如此类。

用户运营之如何低成本积累用户?_第1张图-江西新媒体运营

基于此,我甚至开始怀疑他们做的产品根本没有基于用户真正的需求。其实虚拟世界里的很多逻辑和现实生活是相似的,我们做产品是为生活在现实世界里的用户们服务,所以首先必须要考虑到他们的需求和喜好。反之,像他们这样只一味地根据自己的品位设计产品,只会让用户感觉自己没被尊重。

我知道,当下的时代不少人急功近利,想用很短的时间博出成绩。但运营是个长期的工作,它很考验运营人员的基本功。所以,成为一代运营大咖的秘诀永远只有一条:褪去浮躁,保持一颗沉静的心,认真钻研运营技巧,用心揣摩,努力实践,并且拥有一个良好的工作态度和运营习惯,才有可能在运营领域内做出一番成绩。

在这篇文章里我主要和大家分享一下关于积累用户方面的知识。我认为积累用户是一项长期的运营工作:好比一个池塘,应该定期换换水、撒点新鱼苗,这就是所谓的运营工作中的“新陈代谢”!

积累用户是用户运营中最基础的一项工作。就我个人在这方面的实战经验来说,那些靠花钱吸引用户的方法(地推、买流量、花钱找大V)的确不适合我,本着小成本做大事的做事原则,下面我着重阐述下如何低投入地进行有效积累用户的方式方法。

第一,明确最适合你的社区、版块、产品的用户群,如此才能有的放矢。

面对用户分类比较多的情况,千万不要追求大而全,时刻牢记“二八”原则,重点抓好那20%的分类足矣。当然,有钱、有人、又有资源的情况,另当别论。

第二,确定这些用户群分布在哪些平台,由此确定你需要突破的重点平台是哪些。

用户运营之如何低成本积累用户?_第2张图-江西新媒体运营

第三,做好落地工作。

可以采用三个手段:糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施。在具体实施时同样也要遵循“二八”原则。当然,前提是要把基础的工作先做好再说。

第四,用户资料汇总。

第五,日常的用户维护工作。

对此,同样可以采用:糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施这三个手段。

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