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在资金不足的情况下,如何做运营活动?

前不久,有同行和我说他们的年度盛典活动有 600 万元的预算。我当时很是吃惊,然后想到我在猫扑工作的 7 年里,拿到的市场预算加起来好像都没超过 6000元。如果减去做活动时使用到的玩偶等周边产品,说是预算为零一点儿也不为过——也许你会说是我穷酸惯了。但我想表达的是,如果零预算就可以把一场活动办得高大上,且完全能达到预期的效果,又有什么理由花那么多钱呢?在这篇文章里,江西新媒体运营作者主要分享一些在预算极少的情况下如何办好一次活动的经验。

在资金不足的情况下,如何做运营活动?_第1张图-江西新媒体运营

经验一:在日常运营工作中,学会积累用户资源

在运营工作中,积累用户资源是每个运营人员每天必做的事情之一。具体如何去做,在前面的内容里已经提供了一些入门级的方法和策略。需要注意的是,用户资源不在多而在精,更在于平时的积累。

最关键的是,你会在用户运营中找到乐趣。因为在积累用户的过程中你可以接触并认识到一些很厉害的用户(美女、网络红人、写手等),甚至是明星、导演——众所周知,把工作和兴趣结合在一起,工作起来就会事半功倍。

当你有了足够多的用户资源,在做活动时你就可以直接拉他们去参加。或者更进一步,你可以邀请一些在互联网比较知名度的用户充当你活动的评委、特邀嘉宾。我之前就经常请一些网络红人或推手做评委,现场效果非常好。这些人的出现会在无形之中令你的活动提升一个档次。

经验二:牢记活动的目的——这是很多运营人都容易忽视的一点

切记,活动运营,不是为了做活动而做活动。

如果一个活动的意义很大,比如能给公司带来收入,你可以去找销售部门寻求支持,毕竟关系到公司业绩他们会很乐意帮忙;如果是你所在的部门负担收入,你可以将活动的成本一起算进去。相反,如果一个活动意义不大,或者根本没有做的必要,或者你都没想清楚,那宁可不做。做任何活动之前你都必须拿出至少一个能够说服你的领导和你自己的理由,否则你即使做了也是做无用功。

很多时候,活动运营的基本出发点是宣传网站品牌。如果你制定策略时也能够从这个角度出发,你就会想到很多切合实际的创意。从品牌出发,意味着你会首先考虑时间成本——小活动、小话题我一般要求运营人员在 5 分钟到1小时内做出帖子;中型活动和大型活动会要求做得漂亮些,比如使用专题的形式,活动细节也会进行深加工,因此时间上也就相对会更充裕些。

经验三:巧妙解决活动没有奖品的问题

关于做活动没有奖品的问题,估计很多人都遇到过。对此,我一般主要采用以下几种方法。

第一种,找赞助。

所谓的赞助其实就是向能够提供活动奖品的个人或者公司寻求帮助。双方达成合作后,只要在活动中给予合作方一定的利益即可。但需要遵守一个原则——切勿找公司的品牌客户或者有可能成为公司潜在客户的公司作为赞助商,因为这样会给销售部门造成干扰,影响公司的效益。当然你也可以找朋友帮忙,我做第一个活动时,就是从一位朋友那里弄到了两瓶香水——简直堪称雪中送炭啊,那份感动我铭记至今。

第二种,联合销售部门一起做。

一般来说,做活动往往容易出现两个极端:一种是很多运营人员只知道一个劲地闷头傻干,忘记了活动本身也是可以售卖的;另一种是做活动纯粹为了销售和增加收入。前者过于盲目,后者功利性太强,而最好的活动需要两者有效的平衡——既兼而有之,又能相互促进。怎样才能做到如此完美呢?其实你不必太过担心——如果你把活动做得独具匠心,是很可能具备售卖性质的。

但无论是否能够顺利售出,一旦与销售部门达成合作,销售人员通常会帮你找到奖品,毕竟他们是直接和客户联系的。

第三种,寻求领导的帮助和建议。

这个办法建议作为下下策使用,记住一点,永远不要把问题抛给领导。

经验四:制作活动文案的一些细节和技巧

在资金不足的情况下,如何做运营活动?_第2张图-江西新媒体运营


在制作活动文案时,希望大家牢记以下几点:

第一,标题。和帖子一样,活动文案的标题相当重要,有一个好标题就等于整个活动文案成功了一半。为此,标题必须夺人眼球,索然无味的标题用户甚至都不会去点(关于如何写好一个标题的方法,我在前面已有介绍,在这里就不再重复了)。

第二,活动内容。活动内容一般包括:活动简介、活动大图、活动流程、奖项说明、奖品介绍和注意事项等。每个环节都必须仔细斟酌,务必做到精简凝练。为了突出重点,你可以用黑字或彩字加粗,段落保持清晰,一目了然。做这些准备工作时要始终坚持一条原则:务必要用最简单直白的方式,使用户明白此次活动的目的,这样才有可能吸引用户的参加。

需要注意的是,尽量将活动精华的部分放在流量最集中的页面进行展示,尽可能规避二次点击的可能性。这样做的目的是为了提高用户的存留率。

所以,我每次做活动前都会花大量时间来加工这些细节。比如针对网站页面的参赛作品,每次只要有新作品出现,我每天都会在第一时间将作品更新至活动首页(当然如果你有活动系统就不必这么麻烦,我以前的做法过于原始),这样不仅可以引导更多的人进来参与,也能吸引浏览用户更多关注。

除此以外,你还要重视回复的引导,这对于活动参与者和浏览用户来说,非常重要。不好的评论或是对参赛者具有侮辱性的回复,尽可能地删掉。总之,要把活动的口碑放在第一位。

第三,活动奖品。这点非常关键。我们都知道,参与活动的人大部分都是冲着奖品去的,奖品的质量直接影响活动的质量。既然奖品这么重要,那是不是就必须给人民币才好呢?答案是:NO。在我看来,如果你给的是用户现实生活中不太可能得到而又非常实用的东西,反而对用户的诱惑更大——当然,如果你非要将人民币设置为奖项,数额又够大,那自然更好。需要注意的是,策划奖品环节时,奖品的图片一定要有——无图无真相,你懂得。

最后是获奖规则。不要设定太高的门槛,这会直接导致用户丧失参与活动的积极性。基于此,在必有的几个大奖之外,你还可以适当设定一些参与奖,以弥补用户得不到大奖而造成的心灵上的缺憾。

经验五:活动运营的灵活性

我刚到猫扑时,做的第一个活动就使我负责的版面数据增加了3倍。当时的主题是“美腿大赛”。基于这个标题可能会出现的某种不正面的误导,以及这种活动可能出现的弊端。我刻意在标题里加了“健康”二字,变成“健康美腿大赛”。这样某些不合格的作品便可轻而易举地被限制参赛。

除了在标题上下功夫,我还走了其他捷径:当时淘宝刚刚做完一款同类型的活动,为方便起见,我从淘宝网站上筛选出我认为最合适的作品,并且联系到参赛人,邀请她们一起入驻猫扑。果然,因为有这一批高质量的作品参赛,我的活动收益非常明显。

这些看似有些“投机取巧”的门道,只要你利用好了,能令你的工作迅速提高效率。

当然,除了“挖墙脚”,猫扑也有自己的努力——本着认真负责的态度,我们从本地参选的作品中筛选出一些优秀的作品,并在第一时间给予推荐,积极引导网友参与互动,增加用户黏度。

几次活动之后,我手上的用户资源越来越多,每次做活动的效果也越来越好。

总之,你始终要把握住做活动的目的,即重质而不重量。也就是说并不是参赛的作品越多越好,而要看作品质量高不高。举个例子,我们做过一次自拍大赛的活动,参赛的作品质量高到很长一段时间我都无法选出心中的第一名;同时期,人人网举行的同类型的活动,当时有1万多人参加,到最后却硬选不出一张好的,这就是差别。

经验六:活动永远是“做”出来的,尽力体现出活动的效果永远不要抱有任何幻想——等着用户来参加你的活动。要记住,最好的活动永远是运营出来的。对此,你可以从以下三方面来增加运营效果:

在资金不足的情况下,如何做运营活动?_第3张图-江西新媒体运营


第一,注重运营活动的作品。

想要凸显活动效果,你首先要保证活动必须有足够多的、高质量的作品,这是你努力的方向。你必须对活动的细节了如指掌,这样有利于你及时、准确地筛选出合适的作品进行重点推荐,增加用户的黏度。合理地运营活动作品,不仅可以对活动效果起到推波助澜的作用,同时还能帮你锁定哪些是需要站外推广的内容。

第二,站外推广。

结合站外推广,促使你收获更棒的产品推广效果。目前常用的渠道有微博、微信、QQ空间等。使用站外推广时一般需要强调内容本身,因为单纯的推荐主活动对用户的吸引力不大,所以你不如尝试推广活动中的参赛作品。具体方法是:将参赛的作品单个进行宣传,或者通过合集的方式,把最好的作品整合起来进行传播。

第三,利用站内有效的资源(广告位、推荐位等)。

关于站内推广,我必须说的一点是:你要清楚自己的网站有哪些资源可以有效利用;如果不清楚,那就在平时多注意归纳积累或咨询相关负责人士。这点非常重要,因为运营的其他环节也会涉及这些内容。

总之,细节决定成败。活动运营涉及的细节特别多,理论永远是理论,不经过实际的操作,具体地去了解每个环节、每个细节,去了解过程中可能遇到的问题。你永远不会知道如何去解决,更不会知道如何才能更快、更高效地做出高质量的活动。

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