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为什么说与其偷袭别人的销售话术还不如没有话术?

一些企业,为了省事偷懒,直接去复制同行的话术(当然,也有的企业确实是能力有限,设计不出话术)。这么做,是非常不可取的,绝对是弊大于利,从某种程序上来说,还不如没有话术。为什么这么讲呢?因为消费者选购产品时,基本上都会货比三家,假如客户咨询了五家同类企业,结果这五家客服回答的内容都差不多,甚至一模一样,那消费者选谁的?

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