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在网络营销里第一印象有多重要?

所谓“知易行难”。经过前面的讲解,相信在理论上你已经有了认知,但是真正实践起来的话,两个人从陌生到朋友,并不是一件特别容易的事,更何况还是有利益关系的买卖双方。

那么在具体操作时,有没有什么好的方法和技巧,或是有没有什么特别的注意事项呢?下面来给大家一步一步地讲解。先让我们来看两张照片,如下图所示。

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请思考一个问题,假如今天你去逛商场,来到一家专卖店,一进门,凑上来两位导购,长的就像图4-6中这二位似的,你跟谁走?如果来个调查的话,我相信绝大多数人都会选择右面这位。那我们可不可以这样说:对于销售人员来说,形象是不是有亲和力,会对销售结果造成重要的影响;再说得直白点,销售人员长得好不好看,讨不讨人喜欢都会影响到业绩。

虽然这么说有点残酷,但事实上确实是这样,而在心理学中,我们管这种现象叫“第一印象效应”。其实第一印象效应是非常常见的社会现象,虽然我们常说不能以貌取人,但是实际上在人与人交往的过程中,我们对一个人的印象和判断,都会受其外表的影响。同样,我们在与别人第一次交往中给人留下的印象,会很大程度上左右对方对我们的认知和判断。

讲到这里,笔者想起来了一个故事:当年一位创业者到处拉投资。有一天,创业者找到了一位互联网企业家,结果被拒了。当时这位企业家和身边的人说:“这人獐头鼠目的,满嘴跑火车,是不是做过传销?”“说的项目这么大,怎么看都觉得是骗子!”“我当然拒了,我又不傻,这样就想圈我们钱?”说得义愤填膺,大家也觉得很有道理。然而几年以后,这位创业者的企业飞速发展,身价远远超过了这位企业家。

而从这位企业家的反映不难看出,创业者之所以被拒,就是因为他的外貌和言语给企业家留下了非常不好的第一印象,继而被认为是搞传销的,是个大骗子。

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